客戶關係管理

客戶關係管理

Microbio 非常重視與客戶的互動，透過定期進行客戶滿意度調查來收集回饋和改進建議。本公司製定了客戶投訴處理SOP，確保對客戶回饋進行及時回應，並追蹤解決過程，不斷提升產品和服務品質。顧客可以透過免費諮詢專線、網站諮詢、門市客服專線等管道與公司聯繫，提出任何問題或提供建議。